カシオ、令和元年台風第19号で被災したカシオ製品、法人個人ともに通常修理料金の割引料金での対応。2020年3月31日(火)修理受付分まで。

 今回の台風19号で災難に見舞われた方々に、心よりお見舞いを申し上げます。
 一刻も早い復興を心よりお祈りいたします。

 この度、カシオより台風19号により壊れてしまったカシオ製品の修理料金の割引対応が発表されました。 

令和元年台風第19号に伴う災害で被災したカシオ製品の特別修理対応について—カシオ:お客様サポート

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出典:https://casio.jp/

〇個人のお客様へ

 対象製品

 時計、Smart Outdoor Watch、デジタルカメラ、電子楽器、電子辞書、電卓、電子文具、デジタル英会話学習機、デジタル知育ツール、カシオアートで修理可能なパーソナル製品

 対象地域

 令和元年台風第19号に伴う災害で災害救助法が適用となった地域の市町村が対象となります。 対象地域の詳細については「内閣府 防災情報のページ」 をご参照ください。

 特別修理料金

 通常修理料金の50%にて対応させていただきます。
 ※電池交換料金は通常料金となります。
 ※送料、代引き手数料等には割引は適用されません。

 お問い合わせ窓口

◆カシオ修理受付センター『特別対応窓口』
 電話:0120-001277(IP電話の場合042-560-4741)
 営業時間:月曜日~土曜日 AM 9:00~PM 6:30 (日・祝日・弊社指定休業日は除く)

 修理依頼方法

 修理依頼時に、公的機関発行の証明書(被災証明書または、罹災証明書 等)の写しを添付してください。

◆修理品送付サービス

 カシオテクノ東日本修理センター 『特別対応窓口』
 〒208-0023
 住所:東京都武蔵村山市伊奈平 3-28-2
 電話:0120-001277

◆修理品持込サービス

 カシオテクノサービスステーション
 持込修理サービス窓口

 対応期間
 2019年10月12日(土)~2020年3月31日(火)修理受付分まで

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出典:https://casio.jp/

〇法人のお客様へ

 対象製品

 電子レジスター、楽一、ページプリンタ、ハンディーターミナル、プロジェクター

 対象地域
 令和元年台風第19号に伴う災害で災害救助法が適用となった地域の市町村が対象となります。 対象地域の詳細については「内閣府 防災情報のページ」 をご参照ください。

 特別修理料金

 地震・水害などの天災による故障は、従来保守契約および保証期間にかかわらず、すべて有償となっておりますが、今回修理可能な状態の製品については 、特別価格にて修理させていただきます。

 保守契約未契約および無償保証期間中のお客様

 技術料、出向料を30%引きとさせていただきます。
 ※部品を交換した場合、部品代は実費

 保守契約中のお客様
 技術料、出向料を無料にて対応させていただきます。
 ※部品を交換した場合、部品代は実費

 お問い合わせ窓口

◆カスタマコンタクトセンター

 営業時間 月曜日~土曜日 AM9:00~PM5:30 (日・祝日・弊社指定休日は除く)

 電子レジスター
 0570-001166 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

 楽一/ページプリンタ
 0570-033066 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

 ハンディーターミナル
 0570-022066 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

 プロジェクター
 0570-004161 (PHS・IP電話・公衆電話、音声通話定額制の場合 042-560-4161)

 対応期間
 2019年10月12日(土)~2020年3月31日(火)修理受付分まで

 個人、法人それぞれで修理申し込み方法が違うようですので注意が必要です。
 詳しくは該当のサポートページにてご確認ください。

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Source: gshockjp

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Posted by gshockjp